Terms of service

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Les Aquarelles de MarlÚne.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de maniÚre claire sur la façon dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur le site www.marlenefancelli.com.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, certaines donnĂ©es peuvent ĂȘtre collectĂ©es :

  • Informations d’identification : nom, prĂ©nom
  • CoordonnĂ©es : adresse postale, adresse email, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone
  • Informations de commande : produits achetĂ©s, historique d’achat
  • DonnĂ©es de navigation : pages consultĂ©es, durĂ©e de visite, cookies

Ces données sont collectées lorsque vous :

  • Passez une commande
  • CrĂ©ez un compte client
  • Remplissez un formulaire de contact
  • Naviguez sur le site

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

  • Traitement et expĂ©dition de vos commandes
  • Gestion de la relation client
  • RĂ©ponse Ă  vos demandes
  • AmĂ©lioration de votre expĂ©rience sur le site
  • Envoi d’informations ou d’offres (uniquement si vous y avez consenti)

Les Aquarelles de MarlĂšne s’engage Ă  ne jamais vendre vos donnĂ©es personnelles.

4. Partage des données

Certaines donnĂ©es peuvent ĂȘtre transmises Ă  des prestataires de confiance, uniquement lorsque cela est nĂ©cessaire :

  • Plateforme de paiement (Stripe, PayPal
)
  • Services de livraison
  • HĂ©bergement du site (Shopify)

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • DonnĂ©es clients : durĂ©e de la relation commerciale
  • DonnĂ©es de facturation : conformĂ©ment aux obligations lĂ©gales
  • DonnĂ©es marketing : jusqu’à votre dĂ©sinscription

6. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’amĂ©liorer votre navigation et mesurer l’audience.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramÚtres de votre navigateur.

7. Sécurité des données

Toutes les mesures nĂ©cessaires sont mises en Ɠuvre pour protĂ©ger vos donnĂ©es personnelles.

Les paiements sont sĂ©curisĂ©s et aucune donnĂ©e bancaire n’est stockĂ©e sur le site.

8. Vos droits

Conformément au RÚglement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • AccĂšs Ă  vos donnĂ©es
  • Rectification ou suppression
  • Opposition au traitement
  • PortabilitĂ© de vos donnĂ©es

Vous pouvez exercer ces droits Ă  tout moment en nous contactant.

9. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

marlene.fancelli@gmail.com

10. Modification de la politique

Les Aquarelles de MarlÚne se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.


“Vos donnĂ©es sont utilisĂ©es uniquement pour traiter vos commandes et amĂ©liorer votre expĂ©rience. Elles ne sont jamais revendues.”