Conditions d’utilisation
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Les Aquarelles de Marlène.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la façon dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur le site www.marlenefancelli.com.
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site, certaines données peuvent être collectées :
- Informations d’identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
- Informations de commande : produits achetés, historique d’achat
- Données de navigation : pages consultées, durée de visite, cookies
Ces données sont collectées lorsque vous :
- Passez une commande
- Créez un compte client
- Remplissez un formulaire de contact
- Naviguez sur le site
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :
- Traitement et expédition de vos commandes
- Gestion de la relation client
- Réponse à vos demandes
- Amélioration de votre expérience sur le site
- Envoi d’informations ou d’offres (uniquement si vous y avez consenti)
Les Aquarelles de Marlène s’engage à ne jamais vendre vos données personnelles.
4. Partage des données
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire :
- Plateforme de paiement (Stripe, PayPal…)
- Services de livraison
- Hébergement du site (Shopify)
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :
- Données clients : durée de la relation commerciale
- Données de facturation : conformément aux obligations légales
- Données marketing : jusqu’à votre désinscription
6. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer votre navigation et mesurer l’audience.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité des données
Toutes les mesures nécessaires sont mises en œuvre pour protéger vos données personnelles.
Les paiements sont sécurisés et aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification ou suppression
- Opposition au traitement
- Portabilité de vos données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
9. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
10. Modification de la politique
Les Aquarelles de Marlène se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.
“Vos données sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience. Elles ne sont jamais revendues.”